FBI-förhandlaren bakom "Never Split the Difference" om konsten att vinna komplexa B2B-affärer

Viktiga lärdomar

1. Kraften i ett 'nej': Därför är ett 'nej' ofta mer effektivt än att driva mot ett 'ja'.
2. Taktisk empati: Så använder du emotionell intelligens för att vinna förhandlingar
3. Hantera oväntade vändningar: Chris strategier för att hantera 'Black Swans' i affärsförhandlingar
4. Långsiktiga relationer: Så bygger du hållbara affärspartnerskap
5. Kalibrerade frågor: Konsten att ställa frågorna som styr förhandlingen i din riktning