I januari släppte Accenture en rapport i samband med Davos, där resultaten visar att svenska företagsledare ofta ser AI som ett hot, medan internationella ledare främst ser det som en möjlighet.
Patrik, som själv drivit Accentures omfattande digitala omställning och AI-satsning, ger här sin bild av den svenska synen på AI, vilka förändringar som krävs för att växa på en snabbt föränderlig marknad och hur företag kan använda AI för att stärka sin konkurrenskraft.
1. Svenska företag ser AI som hot i högre grad än internationella konkurrenter
Patrik förklarar inledande att svenska företagsledare ofta betraktar AI som ett hot snarare än en möjlighet. Enligt Accenture ser 76 % av internationella ledare AI som en möjlighet, medan endast 26 % av svenska ledare delar den synen. Avståndstagandet kan vara ett hinder för Sverige, som annars varit framstående i att ta till sig ny teknik. Det är avgörande att svenska företag öppnar sig för AI:s potential för att inte halka efter globalt.
“Sverige har tidigare varit bra på att ta till sig ny teknik, och att ligga i framkant har nästan blivit ett signum för oss. När det gäller den här tekniken, som troligen är en av de största förändringarna någonsin, verkar vi dock vara lite tveksamma. Det är något vi alla behöver hjälpas åt att ändra," säger Patrik.
2. Svenska företag behöver bli mer flexibla i hela värdekedjan – med bättre realtidsdata och reaktionsförmåga
Historiskt sett har många svenska företag byggt sin struktur kring stabilitet, men dagens snabbt föränderliga marknad kräver flexibilitet och snabb anpassningsförmåga. Patrik pekar på behovet av förändring i operativa modeller där dataflödet genom hela värdekedjan spelar en central roll.
För att företag ska kunna anpassa sig till snabba förändringar behövs bättre realtidsdata och system som kan simulera olika scenarier.
“Volatiliteten i vår omvärld ökar ständigt, vilket gör det allt viktigare för företag att snabbt kunna reagera på förändringar. Företag behöver bli mer flexibla i hela värdekedjan, eftersom det numera är ett krav för att hålla sig konkurrenskraftiga och fortsätta växa,” betonar Patrik.
3. Fokus har skiftat från strategi till praktisk implementering av AI och en vilja att se resultat
Accenture pratar om ”Total Enterprise Reinvention,” vilket innebär en omfattande förändring där hela verksamheten måste anpassas till dagens digitaliserade omvärld.
Patrik berättar att Accenture nyligen lanserat en treårig investering på 3 miljarder dollar i AI och implementerar tekniken i nästan alla interna processer. Prognoser, som tidigare krävde mycket manuell tid, sköts nu av AI som kan analysera historik och andra variabler snabbare och med större noggrannhet än tidigare. De använder även AI för bemanning och personalutvärdering, där systemet sammanfattar både kvantitativ och kvalitativ prestation för varje individ – och resultaten har varit imponerande.
“Extern utveckling är också viktig för oss. Vi har öppnat flera Gen AI-studios runt om i världen, där vi tillsammans med mjukvarupartners och innovativa startups utforskar hur AI kan användas praktiskt i kundernas verksamheter. Fokus har nu gått från strategi till praktisk implementering och skalbara lösningar, eftersom många företagsledare vill se verkligt värde och konkreta resultat snarare än en långvarig fas av tester och piloter,” menar Patrik.
4. Tydlig kommunikation är A & O för att få med sig medarbetarna
För att få hela organisationen med sig på AI-resan behövs tydlig kommunikation om syftet bakom förändringarna. Accenture satsar på program för att främja medarbetarnas psykiska och fysiska välmående. Genom att skapa en god arbetsmiljö, inspirerad av sportens värld, tror Patrik att medarbetarna blir mer engagerade och redo att anamma ny teknik.
“Vi försöker vara tydliga med vad vi vill uppnå och vad syftet är med våra mål. Vi lånar tankar från sportvärlden: det handlar både om att prestera på topp när det gäller och att kunna hålla samma nivå över tid,” säger han och betonar betydelsen av att skapa en stabil grund för sina anställda.
5. Bygg en förändringskultur och rör er bort från områden som börjar bli kommodifierade
En av Patriks nyckelstrategier för att möta framtidens utmaningar är att skapa en kultur där förändring är normen. Han betonar vikten av att konstant röra sig bort från områden som börjar bli kommodifierade och att alltid ligga steget före. Patrik beskriver hur Accenture använder ett “förändringstempo” som drivkraft för tillväxt, där de försöker lämna ett område så snart det blir alltför etablerat och marginalerna sjunker.
“Vi måste ständigt förändra oss för att kunna vara lönsamma. När andra har hunnit kopiera oss, ska vi redan ha tagit oss vidare till nästa steg,” förklarar han och poängterar vikten av att alltid ligga steget före.
Lyssna på hela intervjun med Patrik i "Meet the CEOs" för att få fler insikter kring AI, framtidens näringsliv och Accentures tillväxtresa.
